主动融入浪潮

山东中行是普惠金融的重要参与者，也是实践者，它积极投身到地区经济社会数字化发展的浪潮里，它深知金融工作具有政治性和人民性，它将目光聚焦于小微企业，如今数字经济发展得快，小微企业急需转型助力，山东中行正是看到了这一痛点，它果断推出相关金融产品以及服务渠道，开启了数字金融的大文章。

当下，数字经济成为了时代的主流，山东中行紧跟这一步伐，主动展开了行动。在2024年初的时候，它积极推动数字化服务在小微企业落地，鼓励更多小微企业抓住数字机遇，提升自身竞争力。

优化线上服务

中国银行在优化线上化服务渠道方面收获了明显成效，成效呈现为“服务不见面，高效又便利” 。近些年来，银行不断搭建各类线上服务渠道 。这里面有企业网上银行、银企对接等基础渠道 。也存在企业手机银行、企业微银行等新兴渠道 。而且还在构建开放银行服务渠道 。

这些线上渠道涵盖的业务范围非常广泛，能够满足存款、贷款、汇兑等基础业务的需求，在跨境金融、普惠金融等重点业务领域也均有涉及。2023年，线上服务帮助众多企业解决了跨境资金结算的难题，使得时间大幅减少，成本也大幅降低。

构建服务体系

中国银行运用场景金融思维，tokenim钱包安卓版下载构建起了公司金融数字化服务体系， imtoken钱包官网app下载该体系可满足企业“普适 + 个性”的全方位金融诉求，具备个性化与全球化服务能力，大型跨国企业的跨境业务能获有效支持，本地小微企业的日常运营也能获有效支持。

这一服务体系不断迭代升级，在2024年第一季度，根据市场变化和企业需求，优化了跨境金融服务流程，让业务办理更简便快捷，众多企业反馈，现在办理跨境业务所需时间比以前缩短了近一半。

推进科技输出

中国银行不仅做好自身业务，还积极推进科技能力输出，推出了“中银企业e管家”，其包含人事管理、协同办公等六大模块，具有免费接入、无需部署、即开即用、方便快捷的特点，能为中小企业数字化转型提供良方。

到2024年2月底，超6000户小微企业从中受益，许多小微企业借助该平台降低了成本，提高了效率，比如青岛一家小微企业，使用平台后，人力资源管理成本下降了20%，办公效率提高了30%。

满足业财诉求

众多中小企业自身技术有限，资金也不充裕，它们依赖第三方SaaS服务，也依赖电商平台，中国银行推出了“中银企业云直联”系列服务，该服务可以满足企业业财一体化诉求，目前，“中银企业云直联”系列服务已覆盖代理记账、财务管理等多个场景。

在小微企业进行代理记账时，“中银企业云代账”使记账流程得到大幅简化，济南有一家小微企业采用了该服务，此后会计每月记账的时间从一周减少到了两天，“中银企业云直汇”为跨境结算带来极大便利，提高了资金周转效率。

未来展望计划

未来，山东中行会持续发挥自身优势，将数字元素融入金融服务的整个流程，还会进一步运用数字思维，提升服务实体经济的能力，进而形成与数字时代相匹配的金融服务能力。

山东中行期望能为数字中国建设奉献更多力量，在服务小微企业数字化转型的道路上不断开展探索与创新。例如，打算在未来一年，进一步强化“中银企业e管家”的功能，为企业提供更多有价值的服务。各位读者，你觉得山东中行在助力小微企业数字化转型方面，还有哪些地方可以改进？